Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại mmb66

Trang này trình bày rõ quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu, cùng những điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
mmb66 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại mmb66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookies và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch nhằm xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phòng ngừa gian lận. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính.
Chính sách cookies Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu giữ dữ liệu Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo quy trình xác minh tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với tài khoản, gửi yêu cầu qua email với ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và nêu rõ nội dung cùng số tài khoản của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Dùng cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Telegram / Zalo

Phù hợp để gửi câu hỏi nhanh về chính sách rút tiền, xác minh ví MoMo hoặc trạng thái tài khoản khi bạn đang dùng điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi dùng dịch vụ tại mmb66 — từ quyền dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp và điều kiện truy cập theo khu vực.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm về tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn truy cập.

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh được mã hóa và lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định rồi xóa theo yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận. Chúng tôi phối hợp cùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận giao dịch hoặc thông tin xác minh không hợp lệ. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.